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Ritardo nel risarcimento del danno I ritardi nella liquidazione dei sinistri sono, purtroppo, frequenti. Le Compagnie si giustificano affermando che l'alto numero di richieste di risarcimento che rasentano o che sconfinano nella truffa le obbliga a mantenere un atteggiamento di prudenza. Non v'è dubbio che tale problema esiste, ma non si può trascurare il fatto che molte imprese hanno una struttura liquidativa obsoleta ed insufficiente, non di rado aperta al pubblico solo per poche ore alla settimana. La realtà è un'altra: i maggiori gruppi assicurativi hanno raggiunto apprezzabili standard qualitativi nella gestione dei sinistri, che quando non sono di particolare gravità e complessità sono liquidati in tempi brevi, mentre le Compagnie che non godono di ottima salute, attraverso dilazioni e ritardi, lucrano interessi e riescono con ardite operazioni contabili a puntellare bilanci traballanti. Ma a parte questa malaugurata ipotesi negli altri casi cosa si può fare? Nel campo della RC Auto, se l'impresa nicchia, trascorsi inutilmente sessanta giorni dalla richiesta, il consumatore che non ha ottenuto il risarcimento può citare in giudizio l'assicuratore ed anche il responsabile dell'incidente. L’assicuratore che liquida il danno in ritardo dovrà pagare al danneggiato gli interessi e la rivalutazione monetaria che il giudice stabilirà nella sentenza. Nel caso di comportamenti scorretti da parte della Compagnia, il consumatore assicurato può inviare un reclamo circostanziato all’ISVAP (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni private) il quale, quando sia accertata una violazione della legge, prenderà nei confronti di tale Compagnia provvedimenti che, nei casi più gravi, comportano anche la revoca all’esercizio dell’assicurazione RC Auto. |